Retour & échange
Chez Véesse, votre satisfaction est notre priorité. Si votre achat ne correspond pas à vos attentes, nous vous accompagnons pour un retour ou un échange simple et sécurisé.
Conditions de retour et d’échange :
- Les demandes doivent être effectuées dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
- Les bijoux doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non portés et en parfait état.
- Les articles personnalisés ou gravés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut.
Comment procéder :
- Contactez notre service client pour obtenir un numéro d’autorisation de retour et les instructions d’envoi.
- Emballez soigneusement votre bijou et expédiez-le à l’adresse indiquée.
- Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons à l’échange ou au remboursement selon votre choix.
Nous nous engageons à traiter votre demande rapidement et avec soin, afin que vous puissiez retrouver la beauté et l’éclat de vos bijoux sans souci.